Aşağıda, CV Asistanı hizmetlerine ilişkin iade, geri ödeme ve iptal koşullarını bulabilirsiniz. Lütfen satın alma işlemi öncesinde bu koşulları dikkatlice okuyunuz.
1Abonelik İptali
Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz:
- İptal işlemi, hesap ayarlarınızdan veya destek@cvasistani.com üzerinden yapılabilir.
- İptal ettiğinizde, mevcut ödeme döneminin sonuna kadar hizmetiniz aktif kalır.
- Dönem sonunda aboneliğiniz otomatik olarak sonlanır ve bir sonraki dönem için ödeme alınmaz.
- Oluşturduğunuz CV'ler ve verileriniz, hesabınız silinmediği sürece korunur.
Abonelik iptali, mevcut dönem için iade hakkı doğurmaz. İptal edilen aboneliğiniz dönem sonuna kadar aktif kalmaya devam eder.
2Diğer Hizmetlerde İade (Mülakat Hazırlığı, Kariyer Koçluğu vb.)
Abonelik dışında sunulan tek seferlik hizmetlerde (mülakat hazırlığı, kariyer koçluğu, CV inceleme vb.) iade koşulları aşağıdaki gibidir:
Tam iade talep edebilirsiniz. Ödemeniz eksiksiz olarak iade edilir.
İade yapılmaz. Hizmetin sunulmaya başlanmasıyla birlikte ödeme kesinleşmiş sayılır.
Hizmetin "başlamış" sayılma kriteri: ilgili hizmet kapsamında ilk oturumun/görüşmenin gerçekleşmesi, rapor/analiz çalışmasının başlatılması veya içerik üretiminin yapılmasıdır.
3İstisnai İade Durumları
Yukarıdaki koşullardan bağımsız olarak, aşağıdaki durumlarda iade değerlendirilebilir:
- Teknik sorunlar: Hizmetin sürekli olarak kullanılamaz durumda olması ve sorunun tarafımızca makul sürede çözülememesi.
- Mükerrer ödeme: Aynı hizmet için sehven birden fazla ödeme alınması.
- Yetkisiz işlem: Hesabınız üzerinden onayınız olmadan gerçekleştirilmiş ödeme.
Bu durumlar dışındaki iade talepleri SALICI LLC'nin takdirine bağlı olarak değerlendirilir.
4İade Süreci
- Talep gönderin: destek@cvasistani.com adresine, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden iade talebinizi gönderin.
- Değerlendirme: Talebiniz en geç 2 iş günü içinde incelenir ve sonuç e-posta ile bildirilir.
- Geri ödeme: İade onaylanırsa, Stripe aracılığıyla orijinal ödeme yönteminize 5-10 iş günü içinde yansır.
5İletişim
İade, iptal veya ödemeyle ilgili tüm sorularınız için:
7901 4TH ST N STE 4189
ST PETERSBURG, FL 33702, USA
E-posta: destek@cvasistani.com